Termeni pentru furnizori și parteneri turistici
Versiunea 1.2 — Ultima actualizare: 09.05.2026
1. Domeniul de aplicare
Acești Termeni se aplică furnizorilor și partenerilor care oferă servicii prin sau în legătură cu platforma Avangarde Tourism: hoteluri, transportatori, ghizi, agenții locale, organizatori de activități, asigurători, prestatori de transfer, restaurante, operatori de tururi și alți prestatori.
2. Identitatea furnizorului
Furnizorul trebuie să transmită date reale și actuale: denumire legală, adresă, număr de înregistrare, cod fiscal, reprezentant autorizat, date de contact, cont bancar, autorizații, licențe, asigurări și orice alte documente solicitate.
3. Reprezentare și autoritate
Persoana care creează contul sau acceptă acești Termeni declară că are dreptul să reprezinte furnizorul și să îl oblige contractual.
4. Licențe, autorizații și asigurări
Furnizorul declară că deține toate licențele, autorizațiile, aprobările, asigurările, atestatele și calificările necesare pentru serviciile oferite. Furnizorul trebuie să informeze imediat Avangarde Tourism dacă orice autorizație expiră, este suspendată sau retrasă.
5. Publicarea ofertelor
Furnizorul este responsabil pentru corectitudinea informațiilor despre servicii, prețuri, disponibilitate, taxe, restricții, condiții de anulare, fotografii, clasificări, standarde, siguranță și orice limitări relevante.
6. Prețuri și disponibilitate
Furnizorul trebuie să mențină actualizate prețurile și disponibilitatea. Dacă apar modificări, suprarezervări sau imposibilitate de prestare, furnizorul trebuie să informeze imediat Avangarde Tourism și să propună soluții rezonabile.
7. Confirmarea rezervărilor
Rezervările sunt confirmate în condițiile contractului comercial sau ale sistemului platformei. Furnizorul trebuie să respecte serviciile confirmate și să nu modifice unilateral elementele esențiale fără acordul Avangarde Tourism și, după caz, al clientului.
8. Prestarea serviciilor
Furnizorul trebuie să presteze serviciile la standardul promis, cu respectarea legislației, normelor de siguranță, protecției consumatorilor, sănătății publice, normelor locale și obligațiilor contractuale.
9. Reclamații
Furnizorul trebuie să coopereze prompt pentru soluționarea reclamațiilor, să furnizeze documente, explicații și dovezi, și să suporte costurile cauzate de culpa sa, inclusiv compensații, servicii alternative sau rambursări.
10. Anulări și rambursări
Condițiile de anulare ale furnizorului trebuie comunicate clar înainte de publicarea ofertei. Furnizorul nu poate modifica retroactiv condițiile pentru rezervările deja confirmate, cu excepția cazurilor permise de lege sau agreate de părți.
11. Date personale
Furnizorul prelucrează datele clienților numai pentru prestarea serviciilor confirmate și respectă confidențialitatea, securitatea datelor și legislația aplicabilă. Furnizorul nu poate folosi datele pentru marketing propriu fără temei legal separat. Obligațiile complete de prelucrare a datelor sunt detaliate în Anexa DPA și confidențialitate.
12. Suspendarea accesului
Avangarde Tourism poate suspenda sau revoca accesul furnizorului în caz de informații incorecte, autorizații expirate, prestare necorespunzătoare, reclamații repetate sau încălcarea acestor Termeni.
13. Legea aplicabilă
Relațiile comerciale dintre Avangarde Tourism și furnizori sunt guvernate de legea română și de contractele comerciale individuale aplicabile.
